Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại m656

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
m656 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại m656
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách m656 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie phiên làm việc giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống m656 được bảo vệ bằng SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch ví điện tử.

Quản lý cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Ai được xem dữ liệu

Chỉ nhân viên hỗ trợ có thẩm quyền mới truy cập thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu của bạn — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của m656. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — bước nhanh nhất để gửi yêu cầu trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái — đủ để đối soát khi cần, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat và email hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa theo quy trình bảo mật.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc thiết bị. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.